高齢者は予定変更に弱い?
年末年始のごみ収集変更のお知らせ。
高齢の母親はこの表を理解できなかった。わからずに見てくれと持ってきた。なお、母親は認知症ではない。
さて、高齢者はスケジュールの変更に弱いともとれるが、この表は、一発で理解しにくい。暦という表が余計な情報として入っていたから。
作り手は、カレンダーを入れているから、たいていの家にあるカレンダーに書き込むだろうとこのような形式にしたと思われる。
受け手はカレンダー表示に気を取られ、つまり、余計な情報が入って、情報を読み取って整理、分類、理解まで余裕が行かなかった思われる。
ならば、どうするかと言えば、いくつかの方法が考えられる。
1つの案として、カレンダーの下にある、注意書きだけを書き、日付を大きく示す。これだと、カレンダー表の情報が省かれるため、理解しやすい。
(例)水曜日の地域
年末:25日の次は28日(土曜日)です。
年始:8日からです。
このようにすると、正月三が日はごみ収集しないことがすぐに理解できる。あなたならどのようにすれば一発で理解するか考えてみよう。